売上3倍営業マン@タケ

人事異動で、営業経験なし。半年間契約1件だった 32歳の私が、60日間で販売売上3倍にまでした 営業素人専用の営業ブログ

いよいよ、本番!!あなたの営業力がためされる場面です①

こんばんは

タケです。


緊張しますね。
私も、あなた同様に緊張します。


でも考えてみて下さい。
緊張するのは、いいことなのです。


創造で断られるなど考えていると
断られる。


当然です。


私が今までお伝えしたことを思いだして下さい。


自分に自信がもれるように
進めてきたのが
「基本系」なのです。


このブログ内で
気にいらなければ
読まなくていいです。


また、そんなの知っている
と言われるのも分かってて伝える。


内容は少し違えど
全てあなたがこれから
お客さんに言われるであろうと
思う言葉なのです。


(うっとおしいな)
と思われて当然。


でも、それを言うのがお客さんなのです。


誠意持って伝えても
伝わらないものは
伝わらないのです。


それを、(あの野郎)と思うのでなく
ターゲット違いと思うしかないのです。


さて、今ターゲットと言う言葉が出て来ましたが
このターゲットは、お客さんのことで


勧める商品に合うお客さん
つまり、ターゲットです。


今、お客さんが必要であるかないか
商品に合うか合わないかの
区別付けるのです。


例えば、携帯ショップ
またまた、携帯ショップで
申し訳ないのですか


20代カップルが来店


携帯を変えるのは、男性


そんな男性に
ミッキーの携帯は勧めませんよね。


もしかすると彼女が
買い変えるかも知れませんが


50M先にあるバケツに
石投げ込むようなことをするより


近くのバケツに
石を入れる方が楽
ですよね。


これがターゲットの決め方です。


また、車にしましょうか。


大きなワンボックスカーを勧めるのに
年老いた、老夫婦には勧めませんよね。


なぜなら
年齢とともに、足腰が弱り
車の、乗り降りが大変になるで
あまり勧められないからです。


これが、ターゲットの決め方です。


中には、
ミッキーの携帯を
男性が買うかも知れません。


大きなワンボックスカーを
老夫婦が買うかも知れません。


ですが


おおむね、ミッキーの携帯は買わない


老夫婦は、ワンボックスカーを買わない

 
なぜなら
年齢とともに、足腰が弱り
車の、乗り降りが大変になるで
あまり勧められないからです。


と推測出来ます。


このことから
ターゲットの絞り込み
シュミレーションが出来るのです。


お客さん買うであろう
商品が決められ
勧める内容も決められるのです。


このターゲット・シュミレーション
そして「営業の基本」
販売する前に練習すると


以外にあっさり契約取れるようになるのです。


目的が決まれば
練習もしやすいですものね。


明日は、もう少し難しい場合の
お話をします。楽しみにお待ち下さい。



今日も、最後までお付き合いしていただき
ありがとう御座いました。


今日の記事でなにか感じてくれたことや
反論でも結構です。


感じたことを、コメントメッセージを残してくれると
私も嬉しく思います。


それでは、失礼します。

タケ

営業が本当に、お客さんに勧めたいのは、これだ!!

こんばんは

タケです。


今日までお読み頂き有難う御座います。


読み続けていかれて
気が付かれた方もおたれるでしょう。


とても大切なことを
私は基本としてお伝えして来ました。


毎日読まれ、実行された方は
周りの変化。自分の変化に気が付かれましたよね。


読んで気が付き、実行され気が付き
私の伝えたいのは、気が付いたでしょう。


分からない方は
前ブログ記事を読み返して下さい。
行動に移して見えることです。


余り、意地悪なことを言わない方がいいですね。


では、営業の芯の商品をお伝えします。


以前、毎日重い空気で出かける私の姿を
奥さんは、心配して
お腹の子供に影響が出るくらい
心配してくれていました。


同僚も、今日出社したら
帰社しなくなるかも知れな。


そんな重い空気で居た私が
ある日を境に別人になって行くのに
驚きが隠せませんでした。


(どうしたん?)
(宝くじでも当ったの?)


そんな雰囲気だったそうです。


私は、ただ単に
営業の基本
・「あいさつ」
・「服装」
・「電話やメールで練習」
・「商品知識」
・「工場や現場」
・「同僚・先輩からノウハウ交換」


を繰り返しただけなのです。


家に帰れば、明るく出迎えてくれる”妻”

帰社しても、(お疲れ様)と言ってくれる”同僚”


何が変わったのかは言うまでもなく
”自分”なのです。


徐々ですが、売り上げも伸び、
60日間で、3倍の売り上げまで出来たのです。


答えはこうです。


営業は
商品をお客さんに提供するのでなく
自分に興味を持ってもらい
商品を提供する仕事である!


自分が変われば、周りの見る目が代ります。
そうすると、商品の価値も上げるのです。


出来る出来ないは自分次第です。
代わるのは、人で無く”自分”なのです。


さあ、あなたも行動あるのみです。


今日も、最後までお付き合いしていただき
ありがとう御座いました。


今日の記事でなにか感じてくれたことや
反論でも結構です。


感じたことを、コメントメッセージを残してくれると
私も嬉しく思います。


それでは、失礼します。

タケ

長所も短所もある。だから、面白い!!

こんばんは

タケです。


営業を進めて行く中で
人には長所・短所があり
人それぞれと言います。
100人居たら、100人違ったところがあります。


今あなたが販売している商品にも
人と同じように
長所・短所があります。


機械的なものなのか。
システム的なものかは
私には分かりませんが。


やはり、長所・短所があります。


営業する中で、
100%この商品は安心出来ます。
と言った商品はないのです。


長所・短所が上手く伝えられない。
長所ばかりお客さんに勧めていても、
後から後悔することになるのは見えています。


今日は、そんな長所・短所を
上手く、お客さんに伝えられる方法を紹介します。


後で痛い目に合うのは、
やはり避けたいですものね。


何か例を上げてお話します。


スマートフォンで例えてみます。


ショプで携帯の買い替えに来たあなた。


(客)店員さんに今お進めの機種ありますか
と、尋ねると


(販)この機種はがお進めです。


画像も綺麗に残せますし
動画の再生も早く
使いやすいですよ。


(客)分かりました。
それ下さい。


となった時。


会話の中では、長所しか見えてきていません。


帰宅後
新しいスマートフォンに喜んでいます。


数日後、後ポケットにスマートフォン入れ
イスに座ったとき
”バキ”
スマートフォンのガラスが割れてしまいました。


このことから、動画・画像処理はすごいが、
ガラスの耐久性が弱いと分かります。


それでは、前の例に戻りましょう。


ショプで携帯の買い替えに来たあなた。


(客)店員さんに今お進めの機種ありますか
と、尋ねると


(販)この機種はがお進めです。


画像も綺麗に残せますし
動画の再生も早く、
使いやすいですよ。


でも、少しガラスの耐久性が少し弱いので
スマートフォンケースなどに入れ
重さのかからないようにして下さい。


(客)分かりました。
気を付けます。


(販)万が一のことを考え
保険も有りますので、
合わせてプラン組まれてはどうですか?


(客)分かりました。
合わせてお願いします。


どうですか、単純な話ですが
販売員も、得(プランの利益)
が出ていますし
お客さんも納得していますよね。


お客さんも気を付けるようになりますし
万が一、壊れても保証がある。
と安心しますよね。


初めの例は、ガラスの修理でお金が
別で架かりますが


二番目の例は、安心して修理出来ますよね。


このことで気が付きましたか?


お客さんは、買いに来ているので、
販売員は受け身です。


どんな状態でも、売れます。


ですが、一言。


短所を伝えることで
クレーム対処も出来ています。


完全に、クレームのない販売です。


このことは受け身も販売でいい例ですが。


完全に、相手の買う気させるときは少し違います。


その方法とは
使う人の、気持ちで勧めるのです。


例えば、携帯が壊れ、
仕方なく買いに来たとします。


お客さんは、あくまで
受け身での販売です。


そんな時は、出来るだけ安く上げるように勧めます。
料金プランを下げるとか
機種の旧モデルですがとか


相手もレベルまで
下げた販売をします。


これでもかと言うくらいまで
下げたプランを伝え
 

耐久性に弱いが
この機種でどうでしょ?
など、短所を並べるだけ並べ
納得してもらうもです。


そして、長所です。


万が一、ガラスが割れたときのため
保証を付けると
壊れたときに、お金を払う必要は有りません。


販売員にプラスになる販売ですし


お客さんも、保証があるので
仕方なく買いに来ても
安心出来ると言うことです。


長所と短所はときにより
入れ替えた販売の仕方あるのです。

それを一早く知るためには、


お客さんの今の状態を
キチンと見極めることです。


お客さんの態度・しぐさで判断するのです。


少々難しいところありますが


知ることも出来るのです。


余り、このことを集中してお話して行けば
かなり深く話すことになりますので


今日はこのあたりで許して下さい。


のちに、レポートとしてまとめますので
期待していて下さい。


今日も、最後までお付き合いしていただき
ありがとう御座いました。


今日の記事でなにか感じてくれたことや
反論でも結構です。


感じたことを、コメントメッセージを残してくれると
私も嬉しく思います。


それでは、失礼します。

タケ

戦場で戦うのは、自分ひとりではない。仲間が居るはず

こんにちは

タケです。


大げさなタイトルで申し訳ないです。


ここまでお話続けて来ましたが
何か自分の中で代った様に感じないでしょうか。


必ずあるはずです。


あくまでの基本のことですが
変化が見えてくると思います。


そして、見えない物が
見えてくるころにも思います。


何も代らないと思うのでしたら
どこか抜け落ちてしまってるのです。
それを見つけてほしいので、
私は、このブログを書いています。


気が付きましたか?


あなたが忘れているもの!


今日はその見つけたものについてお話します。


私が基本に言っていることを
毎日続けておられたら
なにやら、不思議な感じ受けませんでしたか!


そう、仲間がいることに


あなたが今初めていることは


あなたの周りの
先輩や、同僚も悩んでいたことです。


多少先に進んだ先輩も
あなたと同じ思いが有ったのです。


営業成績が上がらない。
契約取れない。
そんな時期が


私は基本といい続けることを
続けていけば
あなたの周りの営業マンと
同じ土俵に要約たどり付けたのです。


ここまでくれば
同僚も、先輩もいろいろアドバイスをくれます。


朝の朝礼後や帰社した時に
気軽に話てみると


以外に気が付かないことを
教えてくれるでしょう。


そう、私が基本と言っていることは
同じ戦場の仲間を探す手段なのです。


あなたが、カラに閉じこもり
出来ない自分
契約出来ない自分と
1人で戦おうとしていたのです。


勝てる訳ない
敵に向かって行ってたのです。


初めに
・「あいさつ」
・「服装」
・「電話やメールで練習」
・「商品知識」
・「工場や現場」
・「同僚・先輩からノウハウ交換」


が出来て初めて同じ土俵なのです。


あとは、先輩や同僚とコミュニケーションです。


※あ、注意があります。
私がお伝えした「基本」
 どうも、この人は出来ていない
 と思う人には
 余り、コミュニケーションは
 取らなくてもいいです。
 聞き流しで十分です。



お分かりになれましたか。


さあ、これからが本番。

営業成績を”どんどん”伸ばす話になります。


今までの話で十分でしたら
今後、読んで頂くても結構です。


私は家族を養う為に
生活に不安を与えたくない
そんな気持ちで、教えてもらったことを
あなたにだけ教えるのです。


真剣に取り組みたい
そう思う人に
知ってほしいのです。


本当の「営業」の姿
どれだけ、先々
役に立つ職種なのかを
知ってほしいのです。


さあ、付いて来て下さい。
その、可能性の大きさをお話します。


今日は、最後までお付き合いしていただき

ありがとう御座いました。


今日の記事でなにか感じてくれたことや
反論でも結構です。


感じたことを、コメントメッセージを残してくれると
私も嬉しく思います。


それでは、失礼します。

タケ

勧める商品の知識を高めましょう。

こんばんは

タケです。

 
先日よりお話しています。
営業の基本は出来てきましたか。


余りにも基本過ぎるので期待はずれなど思われて当然です。
今は、小学生でも出来るお話しかしていません。


算数で言う、たし算を指で数えるくらい
簡単なことしか、話していませんので
当然です。


もっと高度なことを教えてほしいと言われるなら
高額なマーケティング教材買って下さい。
私は構いません。


私が、突然営業に移動になり
どうしていいか分からない
経験をして、学んで来て
売上を3倍にまでした方ほですので!


さて、話をもどします。


今日は、自分がこれから勧める商品
その商品をいかに相手に伝え
販売するかの基本になります。
「商品知識」です


誰でもそうですが


例えば、私はベンツを売りたい。
でも、会社の商品は、軽トラです。


また、ボタン1つで
希望したお昼のお弁当が作って出てくる
販売機を売りたい。

 
でも、コンビニでパートのおばちゃんが
お弁当を受け取り
電子レンジで”チン”


売りたい希望はあれど、
自分の会社で、作っていない。
自社では、扱えない。


など、さまざまです。


そんな、不満はあれど、
売らなければならない(どうしよう(゚_゚i))


ならば、こうすればどうですか
私の教わったことです。


自社の商品を買って下さい。
使ってみて下さい。


大きく、高額なものでしたら
工場で触って下さい。
また、動かしてみて下さい。
テストに立ちあって下さい。


以外に見えないところが見え
勧める商品が分かってきます。


こんな話も聞いたこともあります。


営業マンは女性だったのですが、


その女性の営業マンが進めていたものは、
人、そう、人材派遣です。


人ですよ。


でもその女性は
常に”スパスパ”契約を取ってくるそうです。


派遣する企業も”ピシ”決めて来る。
人材がいないと、探し出して
その人材を逃さない。


男も顔負けするぐらいの営業マンです。


私も興味があり
1度お酒を飲んだことがあるのですが。

不倫ではありませんので(((( ;°Д°))))


そんな彼女が言うにはこうでした。
とにかく、好きになる。

・先方の企業も、好きになる。
・人にしても、好きになる。
・とにかく、彼より好きになる。



そんな話を聞いたのです。


そこで忘れてはいけないのが
仕事と割りきること。


割り切れず、どっぷりつかると
自分が見えなくなり
病気になってしまうから気を付けて。


また、こうも言ってました。


1時間なら1時間
勧める商品のことを真剣に考えて


現場に行くとか
使っている人に聞き集中する。


その後、1時間は何も考えず、寝るとか
体を休めようにする。


集中すれば、どんどん見えてきます。


自分で時間決め
NO・OFFのメリハリ付ける


1時間続ければ、30分・15分の休憩


その集中する時間を
どんどん、時間を長くして行くようにするのです。


自然に、販売を勧める商品が
勝手に好きになります。


これが、商品知識の身に付けるのです。


少しづつで構わないので
商品知識みのに付けて下さい。


今日も、最後までお付き合いしていただき
ありがとう御座いました。


今日の記事でなにか感じてくれたことや
反論でも結構です。


感じたことを、コメントメッセージを残してくれると
私も嬉しく思います。


それでは、失礼します。

タケ

自分に自信がないから、相手の顔を見ると緊張して話せなくなるり”真っ赤”顔で”汗”まみれに!!

こんばんは


タケです。



先日から基本をお伝えしていますが
”分かっている””分かっている”と思う人ほど
分かって無いので、分からないのです。



今日は、基本が分かっているのですが
人と合うと緊張して、全然話せないので
何とかしたいと思う人に
練習として出来る方法教えてあげます。




・緊張して話が出来ない。
・緊張してなに言ってるか分からない。
・緊張して、ドジル。




だれでも、1度はありますよね。
私も経験あります。



御社(先方の会社)と言いたかったですが、
当社(自分の会社)と言ったり



契約を決めてくれる、直前に来ているのに
緊張して、そん場から逃げたいおもいが強く。
後日、伺いますと、伝え。
契約出来なかったこともあります。



そんな私が、対面の練習方法ととして
初めた(教えてもらった事ですが)のが



電話アポやメールで伝える方法なのです。



電話は直接話す機会があるので
すごく、リアルな練習になるのです。
話は、顔を見ないので話せると思うのですが



気を付けないと
いきなり



”ガチャン”と切られことがあります。



なぜだと思いますか?



それは、電話を取った。
相手の状態が分かってないからです。



相手は、電話がなった時
トイレに居たかも知れません。



電話がなり、慌てて出てきたかも知れません。



また、来客中かも知れません。



そんな時、電話に出てもらい
いきなり商品を進めるのは、失礼でしょう。



少し例を上げてみましょう。



私が実際、電話でアポイント取るときの
取り方をお話します。



相手(先方)の状態が分からないので。



▽こんにちは、・・・・社のタケともうします。
 今お時間、宜しいでしょうか?
 5分ほど、宜しいでしょうか?




など、相手の状態を聞くいた上で
話をしていくのです。



そうすると、5分が、10分、15分と
こちらのペースで話を進められることが出来るのです。



とにかく、基本の「あいさつ」をキチンと伝え
相手の状態を聞きだし、
話する時間まで、伝える。



そうすると、相手も安心して話を聞いてくれます。



◇電話でのアポイントの基本は、
・相手も状態を聞きだす。
・伝える時間を明確する。



このことを守って
電話をすると
電話アポイントは、簡単に取れます。



▽続いて、メールでのアポイントです。



これは、かなり難しいかも知れません。



なぜなら、メールを送信しても
いつ読んでくれるかが全く分かりません。
捨てられるのが、せきのやまでしょ。



そうすれば、どうしたらいいのでしょう。



例えば、1般品(車・化粧品・蓄電器・太陽光)の場合
メールのタイトル
・無料
・限定
・プレゼント
・キャンペーン

などの言葉を入れると



すんなり開封してくれるのです。



メールでサービスや営業するので
メールの言葉に気を付かなければなりません。



あまり、押し進める言葉は使わな方がいいです。



このメールで書いた言葉が
対面営業するための
原本となるのです




原本を手に、カンニングしながら、
対面営業するのです。



そんな原本書いているんだと思いながら、
本文を書き進めると、
お客さんは、問い合わせなどで、
連絡をくれます。



今日は、対面営業するのに
緊張や言葉のどもりなど
取りのぞくための練習方法をお伝えしました。



私も、こうして練習しながら
営業を続けています。



これは、あくまで基本です。



工夫も必要にもなります。
そのあたりは、ご理解下さい。



今日は、最後までお付き合いしていただき
ありがとう御座いました。



今日の記事でなにか感じてくれたことや
反論でも結構です。


感じたことを、コメントメッセージを残してくれると
私も嬉しく思います。



それでは、失礼します。

タケ

◇身だしなみは、意外なところから始まる◇

こんにちは

タケです。


今回は、身だしなみと言えばスーツ
Yシャツ、そして「ネクタイ」


「ネクタイ」一つで契約が取れたり
取れなかったりします。



以外の相手に印象付けるのは
「ネクタイ」なのかも知れません。


あなたが、契約取れない。
お客さんが怖いなど思い込んで
仕事にならない。


そんな思い込みしているのは
変化がないから、
変わろうとしていないからかも知れません。


では、そんなあなたに
取って置きな、気分転換教えて上げます。


毎日これを変えて、周りの反応見てみて下さい。


少し変えるだけで、人は面白いように変わりますよ。


それでは、これを毎日変えて下さい。
そして、反応を見て下さい。


それでは、気分転換
「ネクタイの締め方をお教えします」


参照元
ニコニコ動画・life made simple
・agreeordie.com(http://goo.gl/hF9BA

 

【結び目の大きさを変えてみる】

ネクタイの結び目の大きさが変わるだけでも

ずいぶん印象が違うもの。

小・中・大の3サイズの結び目が作れる結び方を紹介しています。

プレーンノット」「ハーフウィンザーノット」「フルウィンザーノット
とこれらは基本として覚えておきたいです。


▽「プレーンノット」と言われる結び方。結び目は小さい
プレーンノットの結び方はこちらから


▽「ハーフウィンザーノット」結び目のサイズは中ぐらい
ハーフウィンザーノットの結び方はこちらから


▽「フルウィンザーノット」結び目のサイズは大
フルウィンザーノットの結び方は

こちらからの結び方はこちらから

 


【遊びゴコロある結び方】


さりげない部分にこだわりが感じられるファッションっていいですよね。
というわけで、他の人がしていないような
ちょっとひねりのあるネクタイの結び方はいかが?

結び目部分がまるで三つ編みのように織り込まれた
エルドリッジノット」「カフェノット」という結び方は遊びゴコロが
感じられてすっごくオシャレ!

▽「カフェノット」。名前の通り、カフェの給仕さん風!?
カフェノットの結び方はこちらからの結び方はこちらから

 
 

▽「エルドリッジノット」遊びゴコロたっぷり!
エルドリッジノットの結び方は
こちらからの結び方はこちらから


いかがでしたか。


気持ちの切り替え出来る切っ掛けにして下さい。


私も色々試したのですが
以外にインパク強い
「ネクタイ」が効果あり
また楽しく仕事出来ることが出来ました。


あなたの気持ちが分かるから
経験したからなど
私も経験ですが、少しでも役に立てればと思います。


それでは
今日もお付き合い
ありがとう御座いました。


また、新たな記事をお読み下さい。


それでは、失礼します。

タケ